A 6 éves kislány hamarabb felszállt, mint a család többi tagja. A villamosvezető feltehetően ezt nem vette észre, becsukta az ajtót és elindult.
Március 31-én Óbuda-Békásmegyer járőrszolgálatot ellátó felügyelői éppen közbiztonsági ellenőrzést tartottak a III. kerületi Újlak és környékén, amikor a 17-es villamos Kolosy téri megállójában egy segítségért kiáltozó nőre lettek figyelmesek.
Az édesanya a gyermekével szaladt a villamos után, közben ütötte annak oldalát, hogy a vezető észrevegye és megálljon. A felügyelők a hölgy segítségére siettek, aki elmesélte, hogy az egyik gyermeke fennmaradt a villamoson. A járőreink a szolgálati járművükkel a villamos után mentek, majd a Katinyi mártírok parkja megállónál sikerült a villamost feltartóztatni, amíg a kislányt leszállították. A 6 év körüli kislány nagyon megijedt a történésektől és zokogott. Felügyelőink nyugtatták őt, amíg az édesanyja és a testvére a helyszínre érkezett.
Az édesanya megköszönte a felügyelőink segítségét és a következő villamossal a család ismét együtt továbbutazott.