7 órát várt a mentőre, de már késő volt: meghalt a 32 éves nő

A fiatal nő, aki szédülésre és zsibbadásra panaszkodott, este 7 után hívta a segélyhívót, azonban csak hajnali 2:23-kor érkezett meg hozzá a mentő.

A hatóságok szerint Christina hívását nem sorolták sürgős esetnek, és egy triázzsal megbízott szakember visszahívása sem járt sikerrel: 14-szer próbálták elérni, de nem jártak eredménnyel. Eközben kétszer is kijelöltek hozzá mentőst, ám mindkétszer fontosabb esetek miatt elterelték őket. A mentősök végül egy szomszéd segítségével jutottak be a lakásba, ahol a fürdőszobában találták meg a nő holttestét. 

Mint kiderült, a halála napján érkeztek meg hozzá a megrendelt koffeintabletták. 

A bírósági iratok szerint az eset során nem hangzott el semmi a tablettákról a segélyhívásban, és ez a hiányos információ kulcsfontosságú lehetett. Dr. Narendra Gunja toxikológus szerint: 

Catherine Fitzgerald igazságügyi szakértő szerint Christina halála elkerülhető lett volna, ha időben ellátják. „A mentőszolgálat hibás volt abban, hogy az első hívást nem irányították tovább egy egészségügyi szakemberhez” – mondta a bíró. Az ügy kapcsán többen felvetették az ausztrál segélyhívó rendszer működési zavarait, melyek végzetesek lehetnek – ír az esetről a People magazin.