Tragédia és botrány: újdonsült édesanya halt meg agyi vérrög miatt – a segélyvonal munkatársa nem jegyezte fel a panaszait

Elmulasztották a lehetőséget, hogy Natashát időben kórházba utalják diagnózis és kezelés céljából, ebben a mulasztás is közrejátszott.

Mindenekelőtt együttérzésünket fejezzük ki Natasha Hewitt családjának halála után. A Trust nevében őszinte és feltétel nélküli bocsánatkérésünket szeretném tolmácsolni azért, hogy az NHS 111 szolgálat nem nyújtotta azt a magas szintű ellátást, amely minden betegünket megilletné.

Ott ültem az ágya mellett, beszéltem hozzá, miközben nem reagált. Fogtam a kezét és sírtam. Utoljára akkor láttam kinyitni a szemét, amikor átszállították. Reméltük és imádkoztunk, hogy felépül, de sajnos nem így lett. Megadatott, hogy az utolsó pillanatokat együtt töltsük. Borzalmas érzés volt érezni, ahogy a keze kihűl, és látni, ahogy az arca elsápad – ezt senkinek sem kívánom.

A legfájdalmasabb tudni, hogy Harry elvesztette csodálatos édesanyját. Mesélek neki róla, arról, mennyire büszke lenne rá, de megszakad a szívem, hogy Harry soha nem érezheti első kézből Natasha szeretetét.