Bajban vannak a Yettelesek

Egyre több a dühös Yettel előfizető, mivel a cég szolgáltatásai nem működnek az ország több pontján sem. A Yettel (volt Telenor) számos ügyfele panaszkodott szombaton reggel arra, hogy nem működnek mobiltelefonjaik. A hálózatkimaradást az RTL munkatársai is észlelték - írta meg az RTL. Ennek az információnak néztünk utána mi is.

Tanácstalanul és tehetetlenül várakoznak a felhasználók

A Yettel.Hungary Facebook-oldalát elárasztották a dühös felhasználók, akik közül sokan telefonálni nem tudnak, míg másoknál az internetkapcsolat nem jó.

„Kedves Yettel! Az is baj, ha bekakil a szolgáltatás. Ha előre látott fejlesztés, vagy ilyesmi, miért nem lehet előre szólni? Ha pedig előre nem látott összeomlás, akkor miért nem lehet egyetlen retkes bejegyzést írni legalább a Facebook oldalatokra, hogy sorry, dolgozunk rajta. Kommunikáljatok!!! Elvileg egy ilyen cég vagytok!” - áll az egyik panaszban, amit az egyik ideges, hívást indítani nem tudó ügyfél írt.

„Yettel.. Nagyon örülök az új névnek meg az új (és nagyon fialatalos, fancy arculatnak.. ehhez külön gratulálok), DE: 1 Először talán azt kéne elérni, hogy 2022-ben (tehát a mobilszolgáltatások magyarországi széleskörű elterjedése után kb 20-25 évvel) esetleg legyen térerő akkor is, ha a tegnapihoz hasonló kellemetlen esős időjárás uralkodik..” - kezdte dühösen az egyik kommentelő, aki ezen felül azt is sérelmezte, hogy az ügyfélszolgálat sem elérhető.

„2: A 1220-as számon elérhető ügyfélszolgálat hibabejelentés menüpontjában 18 percig hallgattam újra, meg újra meg újra, hogy ”2 perc„ (amihez esetleg nem lenne rossz hozzátenni, hogy ez a várható várakozási idő-e vagy mi a jóég, de mindegy is)..” - tette hozzá.