Íme, a betegeket érintő legfontosabb változások az új háziorvosi ügyeleti rendszer október 1-i, budapesti indulásával

Október 1-én bezárul a kör és a kirakós utolsó darabja is a helyére kerül, miután Budapesten is elindul az új háziorvosi ügyeleti ellátási rendszer, amely az erőforrások hatékonyabb felhasználásával nem csupán az ellátás minőségén javít, hanem az abban részt vevő egészségügyi dolgozókat is nagy mértékben tehermentesíti. 

5 pontban összefoglaltuk, miért jó ez a betegeknek: 

1. Betegközpontú ügyeleti ellátás

A változás egyik eleme, hogy ez az új ügyeleti ellátás betegközpontú lesz. Október 1-től nem a betegnek kell keresgélnie, hogy milyen segítséghez tud jutni egy adott helyzetben, hanem felhívja az ügyeletet a 1830-as telefonszámon, ahol megtalálják számára a legjobb ellátást. Ez lehet tanácsadás, helyszíni ellátás, de kórházba is utalhatják a beteget.

2. Egyszerűbb elérhetőség

Fontos változás, hogy míg eddig különféle telefonszámokon lehetett elérni az ügyeleti ellátást, addig mostantól kezdve már az egész országban egységesen 1830 az ügyelet hívószáma. Így mindössze két számot kell csak megjegyezni: 112, ha életveszély van, és ha ügyeleti ellátásra van szükség, akkor 1830 a jó megoldás.

3. Korszerű és egységes eszközpark

Eddig az ügyeletek működtetését sok helyen az önkormányzatokkal szerződő külsős cégek végezték. Emiatt nemcsak a szakmai munka volt kiszámíthatatlan és változó, hanem az eszközpark is, amivel ezt végezték. Mostantól az egész országban egyforma és korszerű eszközökkel látják majd el a betegeket. Ehhez beszereztek 170 személyautót, amelyek egytől egyik fel vannak szerelve mindennel, amire szüksége lehet az orvosnak ahhoz, hogy megfelelő színvonalon és gyorsan el tudja látni az ügyeleti feladatait. Ezekkel mennek majd azokhoz a betegekhez, akik bármi okból nem tudnak a saját lábukon bemenni az ügyeletre.

4. Folyamatos fejlődés

Korábban nem lehetett tudni, hogy a betegek mennyire elégedettek az ellátásukkal. Az új ügyeleti ellátás során ezt folyamatosan követni fogják. Sőt, kimondottan azt kérik majd, hogy az ellátottak adjanak visszajelzést a tapasztalataikról. Ehhez megvannak a módszerek és az eszközök is, de az Országos Mentőszolgálat igyekszik minél szélesebb körben véleménynyilvánítási lehetőséget kínálni a betegek részére. Így valós következtetéseket tudnak levonni annak érdekében, hogy egyre jobban, színvonalasabban lássák el a betegeket.  

5. A mentők elhivatottak

Az ügyeleti ellátás átvételével a mentőszolgálat szempontjából nem változik az az elhivatottság, amivel az életmentést is végzik nap mint nap. Azok, akik most kapcsolódnak be az Országos Mentőszolgálat munkájába akár diszpécserként, akár háziorvosként vagy mentőápolóként, ugyanazt a szellemiséget képviselik, aminek a lényege az, hogy mindenkin segítenek.