Elképesztő! Több milliós bírságot kaptak a telefonos ügyfélszolgálatok





A hívások közel negyedénél tapasztaltak hibákat.



Megosztás
Szerző:
Létrehozva: 2020.09.08.
telefon bírság fogyasztóvédelem hívás ellenőrzés ügyfélszolgálat

Rengeteg bosszúságot okoznak a telefonos ügyfélszolgálatokon való várakoztatások, amelyek a járvány időszak alatt még inkább kiütköztek, hiszen sok helyen csak így lehetett intézni az ügyeket. A jogszabály szerint a kapcsolat létrejötte után maximum 5 percig lehet várakoztatni az ügyfelet, amit a fogyasztóvédelem az elmúlt hónapokban 340 próbahívással ellenőrzött. A hívások közel negyedénél tapasztaltak hibákat, ezekért összesen 2,5 millió forintos bírságot szabtak ki.

A fogyasztóvédelem 340 próbahívással ellenőrzött. (Fotó: Shutterstock)

 





Ezeket olvastad már?
Itt a mérleg Karácsony Gergely ígéreteiről: nem tud mivel kampányolni, mert öt évig nem csinált semmit – a csődön kívül...

Itt a mérleg Karácsony Gergely ígéreteiről: nem tud mivel kampányolni, mert öt évig nem csinált semmit – a csődön kívül...

Teherbe ejtett egy 14 éves lányt, kőkemény ítélettel sújtotta a bíró

Teherbe ejtett egy 14 éves lányt, kőkemény ítélettel sújtotta a bíró

Fia gördeszkájával verte agyon a feleségét, amíg a rendőrök az ajtóban álltak

Fia gördeszkájával verte agyon a feleségét, amíg a rendőrök az ajtóban álltak

Egy év után nézte vissza Petra az egyik videóját – rémisztő, mit fedezett fel: „Beleborzongtam, amikor megláttam”

Egy év után nézte vissza Petra az egyik videóját – rémisztő, mit fedezett fel: „Beleborzongtam, amikor megláttam”

Top hírek





Ezek is érdekelhetik



Hírlevél-feliratkozás