Az EKEIDR rendszer megvalósítása a fővárosi és vármegyei kormányhivatalokban V.
Megtörtént a kormányhivatalok által működtetett, más fejlesztésben nem érintett ügyfél kapcsolattartási csatornák és folyamatok egységes újra szervezése, valamint az EKEIDR rendszerhez az újraszervezett folyamatokat támogató új, többcsatornás ügyfélkiszolgálást támogató funkcionális modulok illesztése és bevezetése. (x)